Mapeamento de Processos

Este serviço consiste em definir as políticas, normas e procedimentos que serão o alicerce para toda a operação da empresa.

O mapeamento compreende a identificação e descrição de todos os processos e sub-processos, organizando-os em ordem funcional (entradas e saídas), incluindo as pessoas envolvidas, as atividades, prazos e documentos (AS, IS – Situação Atual). Este levantamento é conduzido através de entrevistas com gestores e executores das atividades bem como coleta de evidencias objetivas. Com base neste levantamento, é possível identificar as oportunidades de melhorias, que serão implementadas através do redesenho destes processos (TO BE – Situação Futura).

Os principais objetivos e benef&icios;cios deste trabalho são:

  • Definir de maneira clara e objetiva, as responsabilidades e obrigações dos colaboradores.
  • Garantir que os processos sigam padrões pré-estabelecidos de segurança e qualidade.
  • Criar condições para acompanhamento e avaliação da eficiência dos processos.
  • Prover condições para a melhoria contínua e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
  • Reduzir o tempo com treinamento dos colaboradores e reestruturação organizacional.



Praça Manoel Guedes, 64 - Centro - Tatui - CEP: 18270-300