• Análise de risco (RH/DP)
• Planejamento Estratégico
• Diagnóstico Empresarial
• Mapeamento de Processos
• Controle Interno
• Consultoria para implantação de sistema de qualidade
• Sucessão Familiar

Programa de Consultoria para Implantação de Sistema da Qualidade, visando certificação.

Definição de uma Política e Objetivos da Qualidade para a empresa.

• Identificação dos processos necessários e suas interações para o sistema de Gestão da Qualidade. (utilizando "Abordagem de Processo", Foco no cliente e Melhoria contínua conforme requisitos da norma).
• Estabelecer objetivos e metas para cada processo identificado para medição do desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Definição da sistemática de Análise Crítica do Sistema e de avaliação de melhoria contínua do sistema.
• Identificação dos Requisitos Legais aplicáveis.
• Emissão do Manual da Qualidade (1º Nível).
• Definição de sistemáticas como:
  • Controle de Documentos e Registros da Qualidade.
  • Gestão de Recursos incluindo definição do programa de treinamento e seus registros.
  • Infra-estrutura (item 6.3) / Programas de manutenção aplicáveis.
  • Ambiente de Trabalho (item 6.4).
  • Planos da Qualidade.
  • Análise crítica na Venda.
  • Comunicações internas e com o cliente (item 5.5.3 e 7.2.3).
  • Projeto e Desenvolvimento, se aplicável. (item 7.3).
  • Processo de Aquisição.
  • Controle de produção e/ou serviço.
  • Identificação e rastreabilidade no processo.
  • Preservação do produto e/ou serviço.
  • Controle de equipamentos de medição e monitoramento.
  • Medição e Monitoramento da Satisfação do Cliente.
  • Auditorias Internas.
  • Medição e monitoramento do processo e do produto.
  • Controle de produto não conforme.
  • Análise de dados e melhoria contínua.
  • Ações corretivas e preventivas.
• Emissão da Matriz de Responsabilidades e Autoridades.
• Emissão de procedimentos (2º Nível) que definem métodos de trabalho adequados à Norma ISO, se aplicável.
• Definição e Implantação de Técnicas Estatísticas, onde aplicável.
• Qualquer outro treinamento que se faça necessário ao longo do processo.
• Informações sobre os órgãos certificadores disponíveis, para auxílio de sua seleção.

Ao final deste processo, a empresa deverá estar apta para realizar a auditoria interna pré-certificação, a qual precede a auditoria de certificação a ser realizada pelo organismo certificador escolhido. Contamos com auditores qualificados e experientes na execução desta atividade.